Skuteczna komunikacja jest konieczna w naszym społeczeństwie i powinna być wrodzona, ale nie zawsze tak jest. W rzeczywistości, kiedy ludzie próbują komunikować się z innymi, coś idzie nie tak i komunikacja upada, coś zawodzi i nie zawsze wiadomo, na czym polega problem z komunikacją.
Czasami ktoś mówi jedno, a drugi słyszy coś zupełnie innego, co powoduje nieporozumienia, konflikty i frustrację komunikacyjną, jak to możliwe? Słaba komunikacja może wywołać konflikt w dowolnej dziedzinie życia człowieka. Są tacy, którzy muszą nauczyć się umiejętności komunikacyjnych, aby poprawić tę niewystarczającą komunikację przy wielu okazjach.
Być może czujesz, że powinieneś poprawić komunikację ze swoim partnerem, szefem, współpracownikami, dziećmi… Jeśli tak, to musisz zacząć doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne, aby polepszyć kontakty, które masz z innymi. W ten sposób zyskasz więcej pewności siebie i szacunku do siebie i do innych, a innych do siebie! Poczujesz się lepiej, mając lepsze umiejętności rozwiązywania konfliktów oraz poprawiając swoje zdrowie społeczne i emocjonalne. w wielu aspektach.
Efektywna komunikacja; Co jest, a co nie
Co to jest skuteczna komunikacja
Aby utrzymać skuteczną komunikację, musisz wiedzieć, że komunikacja to znacznie więcej niż tylko wymiana informacji. Chodzi o zrozumienie przesłania tak, ale także emocji i wszystkiego, co kryje się za słowami. Kiedy przekazujesz wiadomość, musisz także wysłuchać drugiego i nadać rozmowie pełny sens, to, co jest powiedziane i co się słyszy w obu kierunkach.
Skuteczna komunikacja łączy te cztery podstawowe czynniki: dobre słuchanie, komunikacja niewerbalna, radzenie sobie ze stresem i emocjami, które mogą pojawić się w rozmowie oraz szacunek w rozmowie wobec siebie i innych.
Komunikacja zawsze będzie dużo skuteczniejsza, gdy będzie czymś naturalnym, spontanicznym… Biorąc pod uwagę cztery istotne czynniki, ale bez obsesji na ich punkcie. Umiejętności te wymagają czasu i wysiłku, aby je wykonać, a zwłaszcza zinternalizować, ale wraz z wysiłkiem i ćwiczeniem twoje umiejętności komunikacyjne znacznie się poprawią.
Co NIE jest skuteczną komunikacją
Skuteczna komunikacja NIE jest komunikacją, która ma bariery dla prawidłowego przepływu komunikacji. Może to uniemożliwić jednej osobie prawidłową komunikację z drugą i To wtedy zaczną się problemy w rozmowie między dwiema lub więcej osobami.
Bariery uniemożliwiające skuteczną komunikację to 4: stres i emocje wymykające się spod kontroli podczas rozmowy, brak koncentracji na tym, co jest powiedziane lub słyszane, utrzymywanie niewłaściwej mowy ciała i / lub utrzymywanie negatywnej mowy ciała.
Popraw swoje skuteczne techniki komunikacji
Utrzymuj dobrą mowę ciała
Utrzymanie dobrej mowy ciała jest niezbędne, aby móc dobrze się komunikować. Mowa ciała reprezentuje około 55% tego, jak inni ludzie interpretują Twój stan emocjonalny. Ważne jest, aby używać języka ciała, aby przekazać innym ludziom swój pozytywny, konstruktywny i oparty na współpracy cel. W większości nikt nie chce pracować ani współpracować z negatywnymi lub krytycznymi ludźmi. Pomyśl o ludziach, których nie lubisz. Na ogół są nieprzyjaźni, krytyczni, agresywni i niewrażliwi na innych. Nawet jeśli Twoje komunikatywne słowa są przyjazne i ciepłe, Twój język ciała nadal reprezentuje ponad połowę tego, co postrzega druga osoba.
Jeśli chcesz najpierw zachować dobrą mowę ciała nawiązać kontakt wzrokowy. Dobry kontakt wzrokowy oznacza, że patrzysz innym w oczy, kiedy do nich mówisz lub mówisz. Patrzenie jest ważne, chociaż robisz też przerwy, aby odwrócić wzrok i dać drugiej osobie wytchnienie psychiczne.
Wyrażenia emocjonalne powinny być neutralne i pozytywne, pokazując to gestami rąk, dłoni i twarzy. Kiedy z tobą rozmawiają, spójrz na mowę ciała drugiej osoby. Staraj się unikać wyrażania negatywnych emocji, takich jak szok, panika czy złość. Uśmiechaj się, kiedy wyrażasz pozytywną lub konstruktywną komunikację. Nie bój się używać humoru i śmiechu, aby budować dobre relacje z innymi.
Twoje ciało musi uczestniczyć w rozmowie. Aby to zrobić, używaj gestów do wyjaśniania rzeczy i nie krzyżuj ramion. Twoje ciało powinno być równoległe do osoby, z którą rozmawiasz, a stopy powinny być skierowane bezpośrednio na nią. Utrzymuj wyprostowaną i rozluźnioną postawę. Pełen szacunku i dobrowolnej zgody kontakt fizyczny uwalnia oksytocynę, zaufany neuroprzekaźnik.
Zadawaj otwarte pytania
Ta skuteczna technika komunikacji jest koniecznością. Pytania otwarte to pytania, na które nie można odpowiedzieć tak lub nie. Powodem, dla którego pytania otwarte są ważne, jest to, że ludzie często tłumią lub filtrują swoje prawdziwe myśli i opinie.. Aby rozwinąć zaufanie do innych, musisz wejść do ich głów i poprowadzić ich do ujawnienia ich prawdziwych pragnień i motywów. Kiedy zadasz otwarte pytanie i zapewniasz drugą osobę, że nie będziesz jej oceniać, możesz skłonić ją do całkowitej szczerości wobec Ciebie.
Pytania typu: „Jakie możemy znaleźć rozwiązanie tego problemu? Albo może; „Co dokładnie przez to rozumiesz?” To dobre pytania otwarte. Zadając tego typu pytania, dasz innym możliwość bardziej efektywnego przemyślenia tego, co powiedzą, a otrzymasz uczciwe informacje, tworząc więź zaufania.
Przede wszystkim uczciwość
Zawsze musisz być uczciwy, jasny, zwięzły i pełen szacunku. To zdrowy rozsądek, ponieważ uczciwość jest zawsze najlepszą polityką, aby inni ci ufali. Ludzie nie ufają ludziom, którzy wydają się nieuczciwi lub niepozorni. Ludzie szybko rozpoznają oszustwo, poświęcając trochę uwagi i nie lubimy być oszukiwani.
To instynkt, który z ewolucyjnego punktu widzenia ma sens, aby przetrwać. W epickiej jaskini, jeśli jesteś osobą godną zaufania, inni jaskiniowcy mogą zabić cię od tyłu, aby zabrać twoje zasoby i przetrwać na własną rękę. Z powodu tej trudnej historii starożytnej ludzie ewoluowali, mając wielkie zdolności rozpoznawania oszustwa lub nieuczciwych ludzi. Ma to dziś kluczowe znaczenie, aby uniknąć oszustw, złodziei i ogólnie rzecz biorąc, aby zapobiec wkroczeniu złych ludzi w nasze życie.
Nigdy nie okłamuj innych ani nie ukrywaj informacji, które prawdopodobnie powinni znać, w granicach rozsądku. Zaufanie jest niezwykle ważne dla efektywnej pracy zespołowej i trudno je odbudować, gdy zostanie zniszczone. To samo stanie się w twoich relacjach osobistych. Pamiętaj o tym, jeśli kiedykolwiek myślisz o kłamaniu lub oszukiwaniu innych. Ludzie lubią uczciwych ludzi, którzy najlepiej im ufają i szanują. Są chwile, kiedy uczciwość może być obraźliwa, ale w takim przypadku możesz być uczciwy, nie obrażając się, wybierając swoje słowa ostrożnie i z miłością.
Doskonała informacja!