Ludzie komunikują się w sposób ciągły i nie zdając sobie z tego sprawy, dominują w nas różne style komunikacji, porozmawiamy z Tobą o 4 najważniejszych lub najczęściej używanych. Chcemy to podkreślić chodzi o style komunikacyjne, a w żadnym wypadku o cechy ludzi.
Rozumiemy przez to, że jeśli dana osoba ma agresywny styl komunikacji w pewnym momencie, nie oznacza to, że jest agresywna przez cały czas. W zależności od stylu emitenta, odbiorca może mieć taką lub inną reakcję. Styl komunikacji nie jest czymś wyjątkowym, Każdy z nas może mieć różne style komunikacji w zależności od sytuacji lub okoliczności, w jakich się znajdujemy.
pasywny styl komunikacji
W tym stylu komunikacji nadawca ukrywa lub hamuje swoje myśli, przekonania, emocje, a nawet własne potrzeby. Może to wynikać ze strachu przed odrzuceniem, niepewności co do reakcji innych lub z jakiegokolwiek innego powodu. To zatrzyma przepływ komunikacji, ponieważ że odbiorca nie zna prawdziwych potrzeb i myśli nadawcy i może powodować zamieszanie.
Osoby posługujące się pasywnym stylem komunikacji często unikają bezpośredniego spojrzenia, patrzenia w ziemię lub po prostu unikają bezpośredniego kontaktu wzrokowego. Ton głosu będzie niski, a postawa ciała będzie pokazana z przygarbionym ciałem, opadającymi ramionami...
Kiedy używa się tego stylu komunikacyjnego, unika się zbyt jasnych komunikatów za pomocą słów takich jak: Chyba może, chcę tylko powiedzieć, że to nie jest ważne, ale to nie ma znaczenia itp.
Kiedy używany jest ten rodzaj pasywnej komunikacji, mogą wystąpić konflikty międzyludzkie i uczucia smutku, złości, a nawet urazy wobec siebie lub innych. Dzieje się tak, ponieważ nadawca nie jest w stanie wyrazić swoich potrzeb i nie ma prawdziwej wymiany w komunikacji. Odbiorca poczuje się zdezorientowany, ponieważ nie zrozumie dobrze nadawcy.
agresywny styl komunikacji
Ten styl komunikacji opiera się na narzucaniu innym potrzeb i opinii bez uwzględniania tego, co inni myślą lub czują. Mogą, ale nie muszą, być obelgi lub oskarżenia, ale wydaje się, że jest to intensywna komunikacja, która powoduje dyskomfort, gdy jedna osoba dominuje, a druga poddaje się, nie zdając sobie z tego sprawy. osoba o agresywnym stylu komunikacyjnym nie stara się zrozumieć innych, skupia się tylko na sobie.
W stylu agresywnym twarz jest zwykle napięta, z wrogimi wyrazami i emocjami, gdzie głównymi komunikatorami są złość i agresywność. Spojrzenie może być wyzywające, a głos donośny i stanowczy. Gesty ciała często mają dominujący styl.
niektóre wyrażenia które są często używane w tym stylu komunikacyjnym są: to twoja wina, lepiej..., nie masz pojęcia, zrobiłeś to źle, chyba żartujesz, lepiej by było, gdybyś mnie posłuchał, musisz itp. mogą nawet zawierać słowa upokorzenia i krytyki.
Ten styl komunikacji wywoła nawykowe konflikty międzyludzkie, ponieważ między dwojgiem ludzi nie buduje się solidnych podstaw. Osoby o agresywnym stylu komunikacji to zazwyczaj osoby sfrustrowane, niezadowolone ze swojego życia, czują się poza kontrolą lub zawsze są źli.
Pasywno-agresywny styl komunikacji
Ten styl komunikacyjny byłby połączeniem dwóch pierwszych omówionych. To wcale nie bezpośredni styl, który zawsze szuka wskazówek, aby pokazać swój dyskomfort. Są wybiórcze i będą przyjemne dla niektórych osób, a nieprzyjemne dla innych.. W przypadku konfliktu unikaj bezpośredniego rozwiązywania problemu i może nawet „wykorzystać” innych ludzi, aby zrobili to za niego, nawet jeśli nie mają one nic wspólnego z danym konfliktem.
Zwykle wydają się przyjaźnie nastawieni, ale nie będą z tymi, z którymi czują jakieś negatywne wyniki. Mają niesmaczny ton głosu, mimo że ich słowa są miłe.
Nie mówią wprost, ale wyglądają wyzywająco lub pogardliwie. Będą rozmawiać o swoim problemie z ludźmi, którzy nie mają nic wspólnego z konfliktem. Twój język ciała lub jego słowa różnią się od tego, co naprawdę myśli lub swoim zachowaniem. Ten rodzaj komunikacji zwykle generuje konflikty zarówno wewnętrznie dla osoby, jak i dla innych.
Asertywny styl komunikacji
Ten styl komunikacji pomoże ludziom nawiązać dobre relacje interpersonalne, ponieważ istnieje spójność między tym, co wyrażamy i myślimy, a także w zachowaniu. Odbywa się to uczciwie i uwzględnia myśli innych.
Wyrażają własne potrzeby lub myśli bez obrażania lub wprawiania innych ludzi w zakłopotanie. Nie dąży się do dominacji, jest to po prostu skuteczny styl komunikacji, w którym mówi się wyraźnie, nie starając się skrzywdzić innych.
Wyraz twarzy w tym komunikatywnym stylu jest spokojny i przyjemny. Spojrzenie jest bezpośrednie, ale nie agresywne ani dominujące, z wyraźnym i stanowczym tonem głosu. Gesty są spokojne i nie onieśmielają.
Myśli, emocje czy idee wyrażane są w odpowiedni sposób, z poszanowaniem praw innych, ale także z uwzględnieniem ich własnych. Nigdy nie dyskwalifikuje się drugiej osoby i używa się asertywnych zwrotów, na przykład: czuję, wierzę, myślę, rozumiem, że ty, czuję, kiedy to robisz, chciałbym, co myślisz, jeśli... itp. .
Użyte zwroty są zazwyczaj wyczerpujące w stosunku do innych i pozytywne, wyrażające ich własne pragnienia i potrzeby, ale jednocześnie potwierdzając pragnienia i potrzeby innych.
Ten styl komunikacji pozwoli na płynną relację między ludźmi i sprawi, że poczujesz się satysfakcjonujący. Nie ma napięć i rozwiązuje problemy, które mogą pojawić się w określonych momentach. Osoba o tym stylu komunikatywnym czuje się dobrze ze sobą, a także z innymi.
Teraz, gdy znasz 4 style komunikacji, czy czujesz się bardziej utożsamiany z jednym czy drugim? Zwykle łączymy 4 w zależności od sytuacji, w jakiej się znajdujemy, ale bez wątpienia powinniśmy postarać się, aby zawsze móc korzystać z ostatniego z wymienionych stylów komunikacji.