Люди общаются постоянно и не осознавая этого, у нас преобладают разные стили общения, мы собираемся поговорить с вами о том, какие 4 из них являются наиболее важными или наиболее используемыми. Мы хотим подчеркнуть, что речь идет о коммуникативных стилях и ни в коем случае не о характеристиках людей.
Под этим мы подразумеваем, что если у человека агрессивный стиль общения в определенное время, это не значит, что он агрессивный человек все время. В зависимости от стиля отправителя у получателя может быть та или иная реакция. Стиль общения не является чем-то уникальным, У всех нас могут быть разные стили общения в зависимости от ситуации или обстоятельств, в которых мы находимся.
пассивный стиль общения
В этом стиле общения отправитель скрывает или сдерживает свои мысли, свои убеждения, свои эмоции и даже свои собственные потребности. Это может быть связано со страхом быть отвергнутым, неуверенностью в реакции окружающих или по любой другой причине.. Это остановит поток связи, поскольку что получатель не знает реальных потребностей и мыслей отправителя и может вызвать замешательство.
Люди, использующие пассивный стиль общения, часто избегают прямого взгляда, смотрят в землю или просто избегают прямого зрительного контакта. Тон голоса будет низким, а поза тела будет показана со сгорбленным телом, опущенными плечами...
При использовании этого коммуникативного стиля избегают слишком четких сообщений, используя такие слова, как: я думаю, может быть, я просто хочу сказать, что это не важно, но это не имеет значения и т. д.
Когда используется этот тип пассивного общения, могут возникать межличностные конфликты и чувства печали, гнева и даже обиды на себя или на других. Это происходит потому, что отправитель не может выразить свои потребности, и в общении нет реального обмена. Получатель будет чувствовать себя сбитым с толку, потому что он плохо понимает отправителя.
агрессивный стиль общения
Этот коммуникативный стиль основан на навязывании потребностей и мнений выше других без учета того, что другие думают или чувствуют. Могут быть или не быть оскорбления или обвинения, но это похоже на интенсивное общение, которое создает дискомфорт, поскольку один человек доминирует, а другой подчиняется, просто не осознавая этого. Человек с агрессивным стилем общения не прилагает усилий, чтобы понять других, он сосредотачивается только на себе.
В агрессивном стиле лицо обычно напряженное, с враждебными выражениями и эмоциями, а главными коммуникаторами являются гнев и агрессивность. Взгляд может быть вызывающим, а голос громким и сильным. Жесты тела часто имеют доминирующий стиль.
некоторые выражения которые часто используются в этом коммуникативном стиле: это твоя вина, ты лучше..., ты понятия не имеешь, ты сделал это неправильно, ты, должно быть, шутишь, ты бы лучше поступил, если бы ты меня послушался, ты должен и т. д. они могут даже включать слова унижения и критики.
Этот коммуникативный стиль будет создавать привычные межличностные конфликты, потому что между двумя людьми не выстраивается прочный фундамент. Люди с агрессивным стилем общения, как правило, фрустрированные люди, неудовлетворенные своей жизнью, они чувствуют себя неуправляемыми или всегда злятся.
Пассивно-агрессивный стиль общения.
Этот коммуникативный стиль будет комбинацией первых двух обсуждаемых. Это вовсе не прямой стиль, который всегда ищет намеки, чтобы показать свою дискомфортность. Они избирательны и будут приятны с одними людьми и неприятны с другими.. Когда возникает конфликт, избегайте прямого решения проблемы и он даже может «использовать» других людей, чтобы сделать это за него, даже если они не имеют никакого отношения к рассматриваемому конфликту.
Обычно они кажутся дружелюбными, но не будут с теми, с кем чувствуют какое-то негативное отношение. У них неприятный тон голоса, хотя их слова добрые.
Они не высказывают свои мысли прямо, а смотрят вызывающе или презрительно. Они будут говорить о своей проблеме с людьми, которые не имеют никакого отношения к конфликту. Ваш язык тела или его слова расходятся с тем, что он думает на самом деле или своим поведением. Такой тип общения обычно порождает конфликты как внутри самого человека, так и у окружающих.
Напористый стиль общения
Этот стиль общения поможет людям иметь хорошие межличностные отношения, поскольку существует согласованность между тем, что человек выражает и думает, а также в поведении. Это делается честно и учитывает мысли других.
Они выражают свои собственные потребности или мысли, не оскорбляя и не заставляя других людей чувствовать себя некомфортно. Доминирование не преследуется, это просто эффективный коммуникативный стиль, когда человек говорит ясно, не стремясь причинить боль другим.
Выражение лица в этом коммуникативном стиле спокойное и приятное. Взгляд прямой, но не агрессивный или доминирующий, с ясным и твердым тоном голоса. Жесты спокойные и не пугающие.
Мысли, эмоции или идеи выражаются соответствующим образом, уважая права других, но также принимая во внимание свои собственные. Другой человек никогда не дисквалифицируется и используются настойчивые фразы, например: я чувствую, я верю, я думаю, я понимаю, что ты, я чувствую, когда ты делаешь, я хотел бы, что ты думаешь, если... и т. д. .
Используемые фразы обычно всеобъемлющие по отношению к другому и позитивные, выражающие их собственные желания и потребности, но при подтверждении желаний и потребностей других.
Этот стиль общения позволит установить плавные отношения между людьми и сделать их удовлетворительными. Нет напряжения и решает проблемы, которые могут существовать в определенное время. Человек с таким коммуникативным стилем хорошо чувствует себя и других.
Теперь, когда вы знаете 4 стиля общения, чувствуете ли вы, что больше отождествляете себя с одним или другим? Мы обычно комбинируем 4 в зависимости от ситуации, в которой мы находимся, но, без сомнения, мы должны приложить усилия, чтобы мы всегда могли использовать последний упомянутый стиль общения.