Эффективное общение необходимо в нашем обществе, и оно должно быть врожденным, но это не всегда так. На самом деле, когда люди пытаются общаться с другими, что-то идет не так, и общение отходит на второй план, что-то не получается, и не всегда известно, в чем проблема и в чем проблема.
Иногда человек говорит одно, а другой слышит совершенно другое, вызывая недопонимание, конфликты и расстройства общения, как это может быть? Плохое общение может создать конфликт в любой сфере жизни человека. Есть те, кому во многих случаях необходимо научиться коммуникативным навыкам, чтобы улучшить это недостаточное общение.
Может быть, вы чувствуете, что вам следует улучшить общение со своим партнером, с начальником, с коллегами, с детьми ... Если да, вам нужно начать улучшать свои коммуникативные навыки, чтобы улучшить ваши связи с другими людьми. Так вы обретете больше уверенности и уважения к себе и другим, а также к вам! Вы почувствуете себя лучше, если научитесь лучше разрешать конфликты и улучшите свое социальное и эмоциональное здоровье. Во многом.
Эффективное общение; Что есть, а что нет
Что такое эффективное общение
Чтобы поддерживать эффективное общение, вы должны знать, что общение - это гораздо больше, чем просто обмен информацией. Речь идет о понимании сообщения, да, но также об эмоциях и обо всем, что скрывается за словами. Когда вы передаете сообщение, вы также должны слушать другого и придавать полный смысл разговору, тому, что говорится и что слышно в обоих направлениях.
Эффективное общение сочетает в себе четыре основных фактора: хорошее слушание, невербальное общение, управление стрессом и эмоциями, которые могут возникнуть в разговоре, и уважение в разговоре к себе и к другому.
Общение всегда будет намного эффективнее, если оно будет чем-то естественным, спонтанным ... Принимая во внимание четыре основных фактора, но не зацикливаясь на этом. Эти навыки требуют времени и усилий для их реализации и особенно для их усвоения, но с усилием и практикой ваши коммуникативные навыки значительно улучшатся.
Что НЕ является эффективным общением
Эффективное общение - это НЕ общение, у которого есть препятствия для правильного общения. Это может помешать одному человеку правильно общаться с другим, и Это будет тогда, когда проблемы начнутся в разговоре между двумя или более людьми.
Барьеров, мешающих эффективному общению, четыре: стресс и неконтролируемые эмоции в разговоре, недостаток концентрации на том, что говорят или слышат, поддержание несоответствующего языка тела и / или сохранение негативного языка тела.
Совершенствуйте свои эффективные методы общения
Поддерживайте хороший язык тела
Для хорошего общения очень важно поддерживать хороший язык тела. Язык тела представляет около 55% того, как другие люди интерпретируют ваше эмоциональное состояние. Очень важно использовать язык тела, чтобы сообщить другим людям о своей позитивной, конструктивной и совместной цели. По большей части никто не хочет работать или сотрудничать с негативными или критичными людьми. Подумайте о людях, которые вам не нравятся. Обычно они недружелюбны, критичны, агрессивны и нечувствительны к другим. Даже если ваши коммуникативные слова дружелюбны и сердечны, ваш язык тела по-прежнему представляет более половины того, что воспринимает другой человек.
Если вы в первую очередь хотите поддерживать хороший язык тела установить зрительный контакт. Хороший зрительный контакт означает, что вы смотрите другим в глаза, когда говорите или разговариваете с ними. Взгляд важен, хотя вы также делаете перерывы, чтобы отвести взгляд и дать другому человеку психологическую передышку.
Эмоциональные выражения должны быть нейтральными и позитивными, показывая это жестами рук, кистей рук и лица. Когда они разговаривают с вами, смотрите на язык тела собеседника. Старайтесь не выражать отрицательные эмоции, такие как шок, паника или гнев. Улыбайтесь, когда вы выражаете позитивное или конструктивное общение. Не бойтесь использовать юмор и смейтесь, чтобы установить взаимопонимание с другими.
Ваше тело должно участвовать в разговоре. Для этого используйте жесты для объяснения вещей и не скрещивайте руки. Ваше тело должно быть параллельно человеку, с которым вы разговариваете, а ваши ноги должны указывать прямо на него. Сохраняйте прямую и расслабленную осанку. Уважительный и согласованный физический контакт высвобождает окситоцин, нейромедиатор, которому доверяют.
Задавайте открытые вопросы
Эта эффективная коммуникационная техника просто необходима. Открытые вопросы - это вопросы, на которые нельзя ответить утвердительно или нет. Открытые вопросы важны по той причине, что люди часто подавляют или фильтруют свои истинные мысли и мнения.. Чтобы развить доверие к другим, вы должны проникнуть в их головы и направить их, чтобы раскрыть их истинные желания и мотивы. Когда вы задаете открытый вопрос и заверяете собеседника, что не осуждаете его, вы можете заставить его быть полностью честным с вами.
Такие вопросы, как: «Какое решение мы можем найти для этой проблемы? Или, может быть; «Что именно вы имеете в виду?» Хорошие открытые вопросы. Задавая такие вопросы, вы дадите другим возможность более эффективно подумать о том, что они скажут, и получите честную информацию, создавая узы доверия.
Честность превыше всего
Вы должны всегда быть честными, ясными, краткими и уважительными. Это здравый смысл, поскольку честность - лучший способ доверять вам. Люди не доверяют людям, которые кажутся нечестными или незаметными. Люди быстро распознают обман, уделяя им немного внимания, и мы не любим, когда нас обманывают.
Это инстинкт, который с эволюционной точки зрения имеет смысл выживать. В пещерной эпопее, если вы были заслуживающим доверия человеком, другие пещерные люди могли убить вас сзади, чтобы забрать ваши ресурсы и выжить самостоятельно. Из-за этой тяжелой древней истории люди развили большие способности распознавать обман или нечестных людей. Это очень важно сегодня, чтобы избежать мошенничества, воров и в целом, чтобы не дать плохим людям войти в нашу жизнь.
Никогда не лгите другим и не скрывайте информацию, которую они, вероятно, должны знать, в пределах разумного. Доверие чрезвычайно важно для эффективной командной работы, и его трудно восстановить после того, как оно разрушено. То же произойдет и в ваших личных отношениях. Помните об этом, если когда-нибудь подумаете о лжи или обмане других. Людям нравятся честные люди, которые больше всего доверяют им и уважают их. Бывают моменты, когда честность может быть оскорбительной, но в этом случае вы можете быть честным, не обижаясь, тщательно и с любовью подбирая слова.
Отличная информация!