Не всегда легко осознавать влияние, которое мы оказываем на других, и еще меньше - о негативном влиянии, которое мы можем оказать на них из-за наших действий. Для того, чтобы осознать это, требуется большая эмоциональная зрелость.
Часто люди просят прощения просто по привычке или потому, что кто-то говорит им, что они должны это делать, этот тип извинений не работает, потому что они не соответствуют действительности. Умение извиняться честно и искренне важно для того, чтобы добиться прощения в другом человеке и иметь возможность поддерживать здоровые социальные отношения.
Чтобы принести искренние извинения, необходимо:
1) Признание.
Важно осознавать и осознавать, как наши действия повлияли на других, принимать это и предполагать это. Более того, на этом этапе мы должны принять на себя ответственность за причиненный ущерб, не пытаясь оправдать себя, но мы также не должны быть слишком строги к себе; это просто признание того, что мы кого-то обидели.
2) Подумайте, что пошло не так.
Мы можем поразмышлять о том, что мы сделали, чтобы причинить вред, в случае, если нам неясно. Сожаление или печаль могут быть выражены чувством, что кто-то испытывает эмоциональный стресс в результате того, что мы сделали неправильно.
3) Сожалеть о совершенном поступке.
Это относится к тому, что мы чувствуем себя очень плохо и не согласны с тем, что мы сделали, желая, чтобы этого не произошло, и желали, чтобы все было по-другому.
4) Почувствуйте сочувствие к пострадавшему.
Сочувствие - это возможность поставить себя на место другого человека и знать, что он или она чувствует. Чтобы почувствовать сочувствие, мы можем подумать, хотели бы мы, чтобы они сделали с нами то, что сделали мы.
5) Найдите подходящее время, чтобы извиниться.
Зная о нанесении ущерба, иногда лучше дождаться лучшего момента, потому что человеку нужно успокоиться, чтобы он мог быть более восприимчивым.
6) Будьте терпеливы.
Если человек не сразу принимает извинения, оставьте дверь открытой на случай, если он захочет выступить позже, мы должны учитывать, что иногда людям требуется время, чтобы обработать и принять извинения.
7) Реституция.
Это означает принятие мер по обеспечению действия или услуги, чтобы компенсировать проступок. Это связано с действиями, которые могут компенсировать причиненный ущерб, но в случае, если такой же ущерб не может быть компенсирован, могут быть выполнены любые действия, которые приносят благополучие другому человеку.
Кроме того, на этом этапе важно заверить или пообещать другому человеку, что мы постараемся предотвратить повторение этого снова и что мы приложим все усилия, чтобы не повторить то же действие снова.
Важно понимать, что извинения - это не про нас, дело не в том, виноваты ли мы или кто виноват, а в том, чтобы извиниться за то, что заставили кого-то чувствовать себя плохо, Поэтому, извиняясь, мы должны помнить, что сосредотачиваемся на другом человеке, а не на себе, иногда виноват более одного человека, но мы не можем извиняться за других.
Мы не должны впадать в ошибку, пытаясь оправдать себя или давать объяснения, которые освобождают нас от ответственности, когда все спокойно, мы можем объяснить, почему мы совершили действие, которое причинило вред другому человеку.[Mashshare]
Это звучит очень просто, но когда я попробовал это, я просто потерял дар речи.