Ta reda på allt om öppna frågor

När vi pratar om öppna frågor har det inget att göra med slutna frågor. Stängda frågor när de ställs har vanligtvis ett kort, unikt och vanligtvis ett-ordssvar, det vill säga svaren är vanligtvis "ja" eller "nej".

Öppna frågor har ett helt annat svar, det vill säga när svaren är formulerade har de mer än ett ord och ger samtalaren möjlighet att inleda en konversation eller till och med att kunna uttrycka bättre de ord du vill välja för att svara på den öppna frågan.

Fördelar med öppna frågor

Öppna frågor har fördelar framför stängda frågor eftersom de gör att du bättre kan uttrycka dina tankar. Nu ska vi lista upp några av fördelarna med dessa typer av frågor när man undersöker människor.

Fler saker kan sägas

Öppna frågor tillåter respondenter att inkludera mer information, inklusive känslor, attityder och förståelse för ämnet. Detta möjliggör bättre tillgång till de verkliga känslorna hos respondenterna i en fråga. Stängda frågor, på grund av enkelheten och begränsningen av svaren, erbjuder kanske inte respondenterna alternativ som verkligen återspeglar deras verkliga känslor. Stängda frågor heller De låter respondenten förklara att de inte förstår frågan eller inte har någon åsikt om ämnet.

Svaret är bättre genomtänkt

Öppna frågor minskar två typer av svarsfel; Respondenterna kommer sannolikt inte att glömma svaren de måste välja mellan om de får möjlighet att fritt svara, och öppna frågor tillåter helt enkelt inte respondenterna att ignorera att läsa frågorna och helt enkelt "fylla i". enkäten svarar ändå (t.ex. att fylla i "nej" -rutan för varje fråga).

Du får mer information i undersökningar

Eftersom de gör det möjligt att erhålla ytterligare information från respondenten, såsom demografisk information (nuvarande anställning, ålder, kön etc.), kan enkäter som använder öppna frågor lättare användas för sekundäranalys av andra forskare. att undersökningar som inte ger kontextuell information om den undersökta befolkningen.

Exempel på öppna frågor

Därefter visar vi några exempel och öppna frågor så att du bättre kan förstå vad vi menar när vi pratar om dessa typer av frågor.

• Vilka var de viktigaste krig som någonsin utkämpats?
• Vad planerar du att köpa i snabbköpet idag?
• Hur exakt började kampen mellan er två?
• Vad är ditt favoritminne i barndomen?
• Hur ska du hjälpa företaget om de anställer dig för att arbeta hos oss?
• Vad planerar du att göra omedelbart efter examen från college?
• Vilken typ av dekorationer planerar du att ha för din väns födelsedagsfest?
• Hur var din erfarenhet i gymnasiet?
• Hur träffades du och din bästa vän?
• Vilka platser hoppas du kunna se på din semester?
• Hur gör du för att boka biljetter till ett flyg?
• Vilka var de viktigaste effekterna av andra världskriget?
• Vad måste du göra för att köpa ett hus?
• Hur är det att bo i ditt land?
• Vad är det snabbaste sättet att komma till djuraffären i stan?
• Varför verkar du vara irriterad varje gång jag pratar med dig?
• Hur kunde jag presentera mig bättre?
• Hur lyckas du uppfostra dina barn ensamma?
• Vad händer med människor i den klassen?
• Var hittar du tid att skriva alla dessa brev?
• Varför kan jag inte följa med dig?
• Vad får bladen att ändra färg?
• Hur exakt byter du ut skärmen till en telefon?
• Vad tycker du om mig?
• Skulle du ändra något på ditt sätt att vara?

Även om öppna frågor kräver längre svar än stängda frågor är öppna frågor inte alltid mer komplicerade. Fråga till exempel "Vad planerar du att köpa i snabbköpet idag?" det kan helt enkelt kräva att respondenten läser från en lista.

Vad vi inte kan ignorera är att öppna frågor leder till tydligare svar, mer förklaring av vem som talar och att svaren ger mycket mer information än de slutna frågorna ensamma kunde ge.

Använda öppna frågor: egenskaper

Öppna frågor har följande egenskaper:

• Respondenten tänker och reflekterar innan han svarar
• Åsikter, tankar och känslor erhålls
• Intervjuaren har kontroll över konversationen

Detta gör öppna frågor användbara i följande situationer:

• Som en fortsättning på stängda frågor för att utveckla en konversation och vara öppen för någon som är ganska stängd: Vad gjorde du på din semester? Hur fokuserar du på ditt arbete?
• För att få mer information om en person, deras behov, behov, problem ...: Vad gör dig orolig? Varför är det så viktigt för dig?
• För att få människor att inse omfattningen av sina problem: Jag undrar vad som skulle hända om dina kunder klagade på vad du gör.
• Så att de mår bra om att du frågar om din hälsa eller visar en mänsklig oro för den andra personen: Hur mår du efter din operation? Jag ser dig lite orolig, vad är det med dig?

Öppna frågor börjar vanligtvis med:

• Vad
• varför
• Hur
• Eller en reflektion som bjuder in att beskriva något

Att använda öppna frågor kan ibland vara svårt eftersom det verkar som om du ger den andra personen kontroll. Men välplacerade frågor lämnar dig kontroll när du riktar ditt intresse och engagerar dem var du vill.

När du öppnar konversationer är en bra balans cirka tre stängda frågor till en öppen fråga. Stängda frågor kan starta konversationen och sammanfatta framsteg, medan öppna frågor får den andra personen att tänka och fortsätt att ge dig användbar information om dem.

Ett bra knep är att få dem att ställa frågor som är öppna. Detta ger dig en chans att prata om vad du verkligen vill. Sättet att göra detta är att fängsla med en berättelse eller kommentera något du vill förmedla. Som du kan se är öppna frågor alltid ett bättre alternativ när du vill ha en bra konversation eller samla in information av något slag i synnerhet.