应对批评的技巧

在研究这些技巧以应对批评之前， 我邀请您观看此视频，该视频向我们讲述了一个简短的故事，讲述了我们将要谈论的话题，并且具有很高的道德水平。

在这段视频中，他们以有趣而有趣的方式向我们展示了面对他人的批评时我们该如何行事，无论我们做什么，总会有人批评我们：

[混搭]

当我们谈论批评或倾听这个词时 我们常常将“批评”与负面的东西联系起来。 指出缺陷或可以做得更好的方法。 发出消息时，最不恰当的措词（在许多情况下）伴随（在很多情况下）也很常见……我想我所说的听起来很耳熟。

你总是有一个 消极的内涵？ 他们会永远是我们的吗 “敌人”?

稍微澄清一下“关键”一词的含义，并从我们的脑海中消除这种不愉快的形象； 我在《西班牙皇家学院词典》中保留以下定义：

“对某人或某物，特别是公开展示自己的表演，书籍，艺术作品等的人的检查和判断”。

我的意思是， 不一定要是负面的判断，他也不必以不愉快的方式表达自己。 这是沟通我们的一种方式 看法 （我们对某物或某人的观察）和 它如何使我们感到 我们观察到的（一个人的态度，他的行为，一个游戏等）。

该如何 我们沟通 并有什么意图 这是使某些批评与其他批评区别开来的原因，也是使我们在收到批评时感到非常好或非常不好的原因。

接收评论...不中断自己。

为了能够面对批评，重要的是：

 -要知道 承认我们的错误 并认为 批评可以是一个学习的机会。

-保持冷静并且 不要分崩离析.

-听她的 认清它是什么类型 从而知道使用哪种技术。

批评类型

破坏性的： 和他们一起我知道 试图伤害或羞辱 给那个人。 让她觉得自己被别人低估和/或鄙视。

建设性的： 这种批评 尝试帮助改善，向前迈进，实现目标。 他们能 积极的 （它们突出优势，技能，认可做得好的工作等）或 消极的 （他们处理错误和方面的改进，以使人受益并取得进步）。

批评也可以表达出来 正确地 （不尊重他人，并使用非攻击性的言语和非语言语言）或 错误地 （恰恰相反）。

接受否定性建筑批评的技巧

如果他们正确表达了批评意见.

-询问详情。 尝试获取信息以进行改进。

“你在说什么？” “你的意思是……？” “你认为我能做什么……？”

-考虑这个人是正确的可能性。

–感谢 收到的信息及其表达方式。

-如果您同意批评，则可以 致力于改变和改善 那些“失败”寻求建议。 如果您不同意， 在没有不尊重的情况下显示您的分歧： “我很感激，尽管我仍然坚信……”“我理解你的想法，但是……”“谢谢，尽管我仍然坚持……”

如果他们错误地表达了批评.

-您可以遵循与上一案例相同的准则，但表示 你的分歧 他们批评你的方式： “我希望您下次不大声告诉我。”

接收破坏性临界点的技术

-在这种情况下 对获取信息不感兴趣，但对停止批评或中和它不感兴趣。 保持情感上独立于批评很重要，因为如果我们“爆炸”，我们将鼓励该人继续批评。

那个切口 它由...组成 忽略进攻部分 对批评的伤害很大，只专注于您感兴趣的批评部分。

-“你是个傻瓜； 您从不告诉您什么时候要迟到，您什么都不在乎”。

-“您说得对，我应该打电话给您，让您知道。 这次运输工具被延误了，我也是如此。  

单独的主题： 它由...组成 区分批评者拥有的不同信息 并分开对待。

-“你是个坏朋友，因为我要你借给我车，而你却不喜欢它。”

-“他不给你借车，并不意味着他不是你的朋友。 我只是不喜欢把车留给任何人”。

解除愤怒： 当这个人很生气时很方便 忽略消息 （通常具有侵略性），并礼貌地拒绝继续讨论该主题。 一旦此人冷静下来，对话就会恢复.

“-我受够了！ 你总是这样做，你简直难以忍受！”

-“我看到你很生气，我想谈一谈。 用这种语气我们无法澄清任何事情，否则我们会冷静下来或稍后再回来”。

让我们不要害怕批评。 他们可以给我们很多信息 有价值和有用的 如果我们知道如何听他们的话。

我们练习吗？