人們在不知不覺中不斷地交流，有不同的交流方式在我們占主導地位，我們將與您討論哪種是最重要或最常用的 4 種。 我們想強調這一點 它與交流方式有關，與人的特徵無關。
我們的意思是，如果一個人在某個時間具有攻擊性的溝通方式，並不意味著他一直都是一個攻擊性的人。 根據發行者的風格，接收者可能會有一種或另一種反應。 溝通方式不是獨一無二的， 根據我們所處的情況或環境，我們都可以有不同的溝通方式。
被動溝通方式
在這種交流方式中，發送者隱藏或抑制他的思想、信仰、情緒甚至他自己的需求。 這可能是由於害怕被拒絕、對他人反應的不安全感或任何其他原因. 這將停止通信流程，因為 接收者不知道發送者的真實需求和想法，並可能導致混淆。
使用被動交流方式的人通常會避免直接注視、看著地面，或者只是避免直接的目光接觸。 語氣會低沉，身體姿勢會呈現出弓著身子，下垂的肩膀……
當使用這種交際風格時，避免使用過於清晰的信息，例如：我猜，也許，我只是想說，不重要，但沒關係等。
當使用這種類型的被動溝通時，可能會出現人際衝突以及對自己或他人的悲傷、憤怒甚至怨恨的感覺。 發生這種情況是因為發送者無法表達他們的需求，並且在交流中沒有真正的交流。 接收者會感到困惑，因為他不會很好地理解發送者。
激進的溝通方式
這種交際風格是基於將需求和意見強加於他人之上，而不考慮他人的想法或感受。 可能有也可能沒有侮辱或指責，但感覺就像是一種激烈的交流，當一個人占主導地位而另一個人在沒有意識到的情況下屈服時，會產生不適。 具有攻擊性溝通風格的人不會努力理解他人， 他只關注自己。
在攻擊性風格中，面部通常是緊張的，帶有敵意的表情和情緒，憤怒和攻擊性是主要的溝通者。 外觀可能是挑釁的，聲音響亮而有力。 身體姿勢通常具有主導風格。
一些表達 在這種交流方式中經常使用的是: 都是你的錯，你最好……，你不知道，你做錯了，你一定是在開玩笑，如果你聽我的，你會做得更好，你必須，等等。 他們甚至可能包括羞辱和批評的話。
這種交際方式會造成習慣性的人際衝突，因為兩個人之間沒有建立牢固的基礎。 具有攻擊性溝通風格的人通常是沮喪的人，對自己的生活不滿意， 他們感到失控或總是生氣。
被動攻擊型溝通方式
這種交際風格將是前兩種討論的結合。 這是一種完全不直接的風格，總是在尋找暗示來表現它的不適。 他們是有選擇性的，對一些人會很愉快，對另一些人會不愉快。. 發生衝突時避免直接解決問題 他甚至可以“利用”其他人為他做這件事，即使他們與所討論的衝突無關。
他們通常看起來很友好，但他們不會和那些他們覺得有某種負面表現的人在一起。 儘管他們的話語很友善，但他們的語氣卻令人反感。
他們不直接說出自己的想法，而是以挑釁或輕蔑的目光。 他們會與與衝突無關的人談論他們的問題。 你的肢體語言或 他的話與他的真實想法不同 或與他們的行為。 這種類型的溝通通常會在個人和他人的內部產生衝突。
自信的溝通方式
這種溝通方式將幫助人們建立良好的人際關係，因為人們的表達和想法以及行為之間存在連貫性。 它是誠實的，並考慮到他人的想法。
他們表達自己的需求或想法，而不會冒犯或讓其他人感到不舒服。 不尋求支配，它只是一種有效的交流方式，一個人說話清晰而不尋求傷害他人。
這種交際風格的面部表情平靜而愉快。 凝視是直接的，但不是攻擊性或支配性的，語氣清晰而堅定。 手勢很平靜，沒有嚇人。
適當地表達思想、情感或想法，尊重他人的權利，同時也考慮到他們自己的權利。 對方永遠不會被取消資格並使用自信的短語，例如：我覺得，我相信，我認為，我理解你，當你這樣做時我感到，我想，如果......你怎麼想.
所使用的短語通常是對他人的綜合和積極的，表達自己的願望和需要，但 同時驗證他人的需求。
這種溝通方式將使人與人之間的關係變得流暢，並讓人感到滿意。 沒有緊張感，解決特定時間可能存在的問題. 具有這種交際風格的人對自己和對他人的感覺都很好。
既然您已經了解了這 4 種溝通方式，您是否更認同其中一種？ 我們通常根據自己所處的情況將這 4 種方式結合起來，但毫無疑問，我們應該努力使我們始終能夠使用上面提到的最後一種溝通方式。