積極傾聽:與他人交流的最佳方式

如果您學會成為一個積極的傾聽者,您將成為一個出色的傾聽者。 但是聽和聽不一樣。 在您的日常工作中,您將與朋友,同事或家人進行許多對話。 但是在大多數情況下,人們的聽覺不如他們所希望的,或者至少不應該聽他們的。

通常,我們會被環境中的其他事物(電視,外部噪音,互聯網,電話等)分散注意力,並且不允許我們完全專注於他人在告訴我們什麼。 即使您認為自己在聽他的話,現實情況是您並未全神貫注於他。

什麼是主動聆聽

要真正關注另一個人,您需要發展積極的聆聽。 這與與他人的關係,理解和信任的緊縮有關。 當您學習有效聆聽的技巧時,您將成為一名優秀的傾聽者,並且您將真正“聽到”對方對您說的話,而不僅僅是未完成的部分。

如今,直接交流變得越來越重要,但是由於採用了新技術,人們花費在彼此傾聽上的時間越來越少。 聆聽確實看起來很奇怪,但是必須建立真正的關係,解決問題,確保理解,解決衝突並提高準確性。 在工作中,有效的聆聽意味著更少的錯誤和更少的時間浪費。 在家裡,它有助於培養足智多謀,自力更生的孩子,他們可以解決自己的問題。 聽力可以建立牢固的關係,並有助於您接受良好的教育。

在對話中積極傾聽

接下來,我們將告訴您一些實用的技巧,您可以開始將它們付諸實踐,以便在對話中保持積極的傾聽。 這樣,您將開始成為一個好的傾聽者,人們會更多地考慮您,並且當您發現人際關係得到加強時,您將擁有更好的自尊。

主動聆聽特性

目光接觸以引起注意

與對方交談時,看著對方的臉。 將手機屏幕放在一旁,當其他人與您交談時,看著他的臉。 在大多數西方文化中,眼神交流被認為是有效交流的基本要素。 當我們說話時,我們看著對方的眼睛。

這並不意味著您不能與伴侶在整個房間進行對話,但是如果對話持續較長時間,則你們中的任何一個都必須站起來並移到另一個人所在的地方。

即使他或她沒有看著你,也要看著他/她的眼睛。 羞怯,不確定,羞恥,內gui或其他情感,以及文化禁忌,在某些情況下會抑制某些人的眼神交流。

在對話中積極傾聽

放鬆的態度以顯示信心

目光交流後,請放鬆心情。 您不必一直盯著對方,因為這甚至可能使他們感到恐懼。 您可以不時移開視線,以釋放精神壓力和 繼續正常說話。 最重要的是要注意對方告訴您的內容。

消除您的精神干擾。 試著專注於他所說的話,而不是他所說的話。 不要因自己的想法,感受或偏見而分心。

主動聆聽的語言成分

重複並總結它告訴你的內容

為了表明您在聽,請不時重複您認為對方說的話,而不是重複完全相同的話,而是用您自己的話來解釋您聽到的話。 例如, “讓我們看看我是否正確理解了……”。

總結您何時收聽了一段時間也是合適的。 這樣,他們可以看到您專心並且了解他們在說什麼。 而且,如果您不理解它,至少您會擔心自己的問題是否理解它。

當您允許其他人說出他們對某個情況的所有最初想法,然後共享相關信息,您的觀察結果,想法或經驗,然後在繼續進行之前聽取他們的意見時,也會實現此目的。

允許沉默

這些沉默根本不必是消極的。 有時,進行良好的對話是必要的。 舒適的沉默有助於減慢意見交換的速度, 它使您可以正確地考慮答案,因此,對話更加成功。

沉默還可以幫助您了解何時是最佳的干預時機,而不會打擾您。 重要的是,在您進行干預時,如果他們以前沒有明確詢問過您,則不要對他們的問題進行判斷或提供解決方案。

在對話中積極傾聽

實例,技巧和練習

如今,有一些電視節目可以打斷別人,與他人之間有著強烈,侵略性和直接的行為。 但是這種交流形式既不正確,也不鼓勵積極傾聽。 因此,如果您想保持良好的主動聆聽效果,請遵循上述提示以及以下練習和技巧。

與他人交談時請勿打擾

如果您打擾演講者,則是您無言以對地說您比他重要,或者您要說的話比他對您說的話更相關。 您還將展示,這不僅僅是一場比賽,而不僅僅是一場對話... 成功溝通的大問題。

不要快速解決別人的問題

我們都以不同的速度思考和說話。 如果您是一個思維敏捷,說話敏捷的人,那麼您就要負擔自己的負擔,讓自己放慢腳步,與較慢,更體貼的溝通者或表達自己困難的人交流。 當您聽到某人談論問題時,如果他們以前沒有問過您,請避免提出解決方案。

在對話中,請徵求您的意見

大多數人不想要建議,他們只是想解釋自己的觀點。 如果他們想要它,他們會直接要求它。 如果您想在對話中的任何時候提出建議,請先徵得對方的同意,然後再免費進行。 因為這可能很煩人。

在每次對話中提高同理心

最後但並非最不重要的一點是,為了保持良好的積極傾聽並成為良好的傾聽者,您需要有同理心。 感覺別人的話,感覺他們怎麼說,感覺他們在說什麼。 有了同情心,您將能夠聽取他們的話,並且對話將更加成功。

主動聆聽的好處

主動聆聽具有很大的好處,因為它可以使您與任何人建立良好的溝通。 最重要的好處是:

  • 您將成為出色的聆聽者
  • 您將有更多有趣的對話
  • 人們會更加信任您
  • 為營造良好的對話氛圍,您會感覺更好
  • 您將有更多的工作和個人機會
  • 您將成為一個富有同情心並樂於理解他人的人
  • 您將在對話中離開舒適區
  • 您將在對話中發現您可能不會發現的事物。

下次您想與他人交談並成為專家聽眾時,請記住所有這些提示。


發表您的評論

您的電子郵件地址將不會被發表。 必填字段標有 *

  1. 負責數據:MiguelÁngelGatón
  2. 數據用途:控制垃圾郵件,註釋管理。
  3. 合法性:您的同意
  4. 數據通訊:除非有法律義務,否則不會將數據傳達給第三方。
  5. 數據存儲:Occentus Networks(EU)託管的數據庫
  6. 權利:您可以隨時限制,恢復和刪除您的信息。

  1.   瓜達盧佩·岡薩雷斯(Guadalupe Gonzales) 他說:

    我喜歡很好的建議