เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นในสังคมของเราและควรมีมา แต่กำเนิด แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ในความเป็นจริงเมื่อผู้คนพยายามสื่อสารกับผู้อื่นมีบางอย่างผิดพลาดและการสื่อสารตกลงข้างทางมีบางอย่างล้มเหลวและไม่ทราบเสมอไปว่าปัญหาในการสื่อสารคืออะไรหรืออะไร

บางครั้งคนพูดสิ่งหนึ่งและอีกฝ่ายได้ยินสิ่งที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงทำให้เกิดความเข้าใจผิดความขัดแย้งและความไม่พอใจในการสื่อสารสิ่งนี้จะเป็นได้อย่างไร? การสื่อสารที่ไม่ดีสามารถสร้างความขัดแย้งในชีวิตของบุคคลใดก็ได้ มีผู้ที่ต้องเรียนรู้ทักษะการสื่อสารเพื่อปรับปรุงการสื่อสารที่ไม่เพียงพอในหลาย ๆ ครั้ง

บางทีคุณอาจรู้สึกว่าควรปรับปรุงการสื่อสารกับคู่ของคุณกับหัวหน้ากับเพื่อนร่วมงานกับลูก ๆ ของคุณ ... ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณต้องเริ่มพัฒนาทักษะการสื่อสารเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อที่คุณมีกับผู้อื่น ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับความมั่นใจและความเคารพต่อตัวเองและต่อผู้อื่นและผู้อื่นที่มีต่อคุณมากขึ้น! คุณจะรู้สึกดีขึ้นโดยมีทักษะในการแก้ไขความขัดแย้งที่ดีขึ้นและโดยการปรับปรุงสุขภาพทางสังคมและอารมณ์ของคุณ ในหลาย ๆ แง่มุม

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ; คืออะไรและอะไรไม่ใช่

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคืออะไร

เพื่อรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพคุณต้องรู้ว่าการสื่อสารเป็นมากกว่าการแลกเปลี่ยนข้อมูล มันเกี่ยวกับการทำความเข้าใจข้อความใช่ แต่ยังรวมถึงอารมณ์และทุกสิ่งที่อยู่เบื้องหลังคำพูดด้วย เมื่อคุณส่งข้อความคุณต้องฟังอีกฝ่ายและให้ความหมายอย่างเต็มที่กับการสนทนาสิ่งที่พูดและสิ่งที่ได้ยินในทั้งสองทิศทาง

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพประกอบด้วยปัจจัยสำคัญสี่ประการเหล่านี้: การฟังที่ดีการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดการจัดการความเครียดและอารมณ์ที่อาจเกิดขึ้นในการสนทนาและความเคารพในการสนทนาต่อตนเองและต่ออีกฝ่าย

การสื่อสารจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเสมอเมื่อมันเป็นสิ่งที่เป็นธรรมชาติเกิดขึ้นเอง ... คำนึงถึงปัจจัยสำคัญสี่ประการ แต่ไม่ต้องหมกมุ่นอยู่กับมัน ทักษะเหล่านี้ต้องใช้เวลาและความพยายามในการดำเนินการและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำให้เป็นภายใน แต่ด้วยความพยายามและฝึกฝนทักษะการสื่อสารของคุณจะดีขึ้นมาก

การสื่อสารที่ไม่ได้ผลคืออะไร

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่ใช่การสื่อสารที่มีอุปสรรคในการสื่อสารให้ไหลเวียนได้อย่างถูกต้อง สิ่งนี้สามารถป้องกันไม่ให้บุคคลหนึ่งสื่อสารกับอีกคนได้อย่างเหมาะสมและ จะเป็นตอนที่ปัญหาเริ่มต้นในการสนทนาระหว่างคนสองคนขึ้นไป

อุปสรรคที่ขัดขวางการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ 4: ความเครียดและอารมณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ในการสนทนาขาดสมาธิในสิ่งที่พูดหรือสิ่งที่ได้ยินการรักษาภาษากายที่ไม่เหมาะสมและ / หรือการรักษาภาษากายเชิงลบ

ปรับปรุงเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของคุณ

รักษาภาษากายที่ดี

การรักษาภาษากายที่ดีเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้สามารถสื่อสารได้ดี ภาษากายเป็นตัวแทนประมาณ 55% ของการที่คนอื่นตีความสภาวะอารมณ์ของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ภาษากายของคุณเพื่อสื่อสารถึงจุดประสงค์เชิงบวกสร้างสรรค์และการทำงานร่วมกันของคุณกับคนอื่น ๆ ส่วนใหญ่ไม่มีใครอยากทำงานหรือทำงานร่วมกับคนในแง่ลบหรือวิพากษ์วิจารณ์ คิดถึงคนที่คุณไม่ชอบ โดยทั่วไปแล้วพวกเขาไม่เป็นมิตรมีวิจารณญาณก้าวร้าวและไม่ไวต่อผู้อื่น แม้ว่าคำพูดสื่อสารของคุณจะดูเป็นมิตรและจริงใจ แต่ภาษากายของคุณก็ยังแสดงถึงสิ่งที่อีกฝ่ายรับรู้ได้มากกว่าครึ่ง

หากคุณต้องการรักษาภาษากายให้ดีก่อน สบตา. การสบตาที่ดีหมายความว่าคุณมองตาคนอื่นเวลาพูดหรือพูดกับพวกเขา การมองเป็นสิ่งสำคัญแม้ว่าคุณจะหยุดพักเพื่อมองออกไปและให้อีกฝ่ายได้รับการพักผ่อนทางจิตใจ

การแสดงออกทางอารมณ์ควรเป็นกลางและเป็นบวก แสดงด้วยท่าทางของแขนมือและใบหน้าของคุณ เมื่อพวกเขาคุยกับคุณให้ดูภาษากายของอีกฝ่าย พยายามหลีกเลี่ยงการแสดงอารมณ์เชิงลบเช่นตกใจตกใจหรือโกรธ ยิ้มเมื่อคุณแสดงออกถึงการสื่อสารในเชิงบวกหรือเชิงสร้างสรรค์ อย่ากลัวที่จะใช้อารมณ์ขันและหัวเราะเพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับผู้อื่น

ร่างกายของคุณต้องมีส่วนร่วมในการสนทนา ในการทำเช่นนี้ให้ใช้ท่าทางอธิบายสิ่งต่างๆและอย่ากอดอก ร่างกายของคุณควรขนานกับคนที่คุณกำลังคุยด้วยและเท้าของคุณควรชี้ไปที่พวกเขาโดยตรง รักษาท่าทางตรงและผ่อนคลาย การสัมผัสทางกายภาพด้วยความเคารพและยินยอมจะปล่อยออกซิโทซินซึ่งเป็นสารสื่อประสาทที่เชื่อถือได้

ถามคำถามเปิด

เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนี้เป็นสิ่งจำเป็น คำถามเปิดคือคำถามที่ไม่สามารถตอบได้ว่าใช่หรือไม่ใช่ เหตุผลที่คำถามปลายเปิดมีความสำคัญคือผู้คนมักระงับหรือกรองความคิดและความคิดเห็นที่แท้จริงของตน. ในการพัฒนาความไว้วางใจกับผู้อื่นคุณต้องเข้าไปในหัวของพวกเขาและชี้แนะพวกเขาให้เปิดเผยความปรารถนาและแรงจูงใจที่แท้จริงของพวกเขา เมื่อคุณถามคำถามที่เปิดกว้างและให้ความมั่นใจกับอีกฝ่ายว่าคุณจะไม่ตัดสินพวกเขาคุณสามารถทำให้พวกเขาซื่อสัตย์กับคุณได้อย่างสมบูรณ์

คำถามเช่น 'เราจะพบวิธีแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง? หรืออาจจะ; 'คุณหมายถึงอะไร?' เป็นคำถามปลายเปิดที่ดี เมื่อคุณถามคำถามประเภทนี้คุณจะเปิดโอกาสให้คนอื่นได้คิดเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะพูดอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและคุณจะได้รับข้อมูลที่ตรงไปตรงมาสร้างความไว้วางใจ

ความซื่อสัตย์เหนือสิ่งอื่นใด

คุณต้องซื่อสัตย์ชัดเจนรัดกุมและเคารพตลอดเวลา นี่เป็นสามัญสำนึกเนื่องจากความซื่อสัตย์เป็นนโยบายที่ดีที่สุดสำหรับผู้อื่นเสมอที่จะไว้วางใจคุณ ผู้คนไม่ไว้วางใจคนที่ดูเหมือนไม่ซื่อสัตย์หรือไม่เด่น ผู้คนรับรู้การหลอกลวงได้อย่างรวดเร็วโดยให้ความสนใจเพียงเล็กน้อยและเราไม่ชอบที่จะถูกหลอกลวง

มันเป็นสัญชาตญาณที่มาจากมุมมองของวิวัฒนาการทำให้รู้สึกว่าจะอยู่รอดได้ ในมหากาพย์ถ้ำถ้าคุณเป็นคนที่น่าเชื่อถือคนในถ้ำคนอื่น ๆ สามารถฆ่าคุณจากข้างหลังเพื่อแย่งทรัพยากรของคุณและเอาตัวรอดได้ด้วยตัวเอง เนื่องจากประวัติศาสตร์อันยาวนานนี้ทำให้ผู้คนมีวิวัฒนาการที่มีความสามารถอย่างมากในการยอมรับการหลอกลวงหรือคนที่ไม่ซื่อสัตย์ สิ่งนี้เป็นสิ่งสำคัญในปัจจุบันเพื่อหลีกเลี่ยงการหลอกลวงขโมยและโดยทั่วไป เพื่อป้องกันไม่ให้คนไม่ดีเข้ามาในชีวิตของเรา

อย่าโกหกผู้อื่นหรือซ่อนข้อมูลที่พวกเขาควรรู้ด้วยเหตุผล ความไว้วางใจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและยากที่จะสร้างใหม่เมื่อถูกทำลาย สิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นในความสัมพันธ์ส่วนตัวของคุณ พึงระลึกไว้เสมอหากคุณเคยคิดที่จะโกหกหรือหลอกลวงผู้อื่น คนทั่วไปชอบคนซื่อสัตย์ที่ให้ความไว้วางใจและเคารพพวกเขาดีที่สุด มีหลายครั้งที่ความซื่อสัตย์อาจเป็นสิ่งที่น่ารังเกียจ แต่ในกรณีนี้คุณสามารถซื่อสัตย์ได้โดยไม่ต้องขุ่นเคืองโดยเลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวังและด้วยความรัก