وقتی از قاطعیت صحبت می کنیم، به توانایی افراد اشاره می کنیم خواسته ها، نیازها یا افکار خود را به اشتراک بگذارید بدون آزار یا توهین به دیگران
قاطعیت مترادف با مهارت های اجتماعی خوب است، اما همچنین به ما این امکان را می دهد که ابزارهای لازم برای دفاع از حقوق خود را بدون حمله به دیگران یا مورد حمله در اختیار داشته باشیم.
قاطعیت چیست
قاطعیت می تواند بخشی از شخصیت شما باشد، از شکل همیشگی ارتباط شما با خودتان و دیگران. آنها مهارت هایی هستند که در روابط بین فردی منعکس می شوند و از هر نوع پرخاشگری (فعال یا منفعل) اجتناب می کنند، اما با دانستن اینکه چگونه محدودیت ها را تعیین کنیم و از حقوق خود دفاع کنیم.
همدلی در هر صورت نقش اولیه ای دارد در فرآیند قاطعیت این پایه ای است برای اینکه بتوانید یک همزیستی خوب را حفظ کنید زیرا می توانید عقیده خود را محکم و بدون نیاز به آسیب رساندن به دیگران بیان کنید.
اذعان به شما امکان می دهد افکار، احساسات، احساسات، نظرات خود را بیان کنید... به شیوه ای مناسب، احترام به خود و بدون نیاز به پرخاشگری یا خشونت. رفتار شما بر اساس احترام به خود و همچنین برای دیگران خواهد بود.
نمونه هایی از استفاده از قاطعیت
برای اینکه بهتر بفهمید قاطعیت چیست و چگونه از آن در زندگی خود استفاده کنید، قصد داریم چند مثال را برای شما بیان کنیم. به این ترتیب، می توانید آنها را دنبال کنید تا شروع به استفاده از این مهارت مهم اجتماعی در زندگی خود کنید و متوجه تغییر مثبت در روابط بین فردی خود شوید.
1 مثال
ارتباط غیر قاطعانه
شما بی فایده هستید، همیشه در مورد یک چیز اشتباه می کنید (در این جمله شما قضاوت می کنید و تعمیم می دهید، پرخاشگر بودن با طرف مقابل)
ارتباط قاطع
من متوجه شدم که فرم ها را به درستی پر نکرده اید و این باعث تاخیر در بخش شده است، آیا متوجه شده اید؟ آیا به هر نوع کمکی نیاز دارید؟ (این یک عبارت قاطعانه است زیرا در مورد عمل شخص دیگر، تأثیری که ایجاد کرده است صحبت می کند و با ارائه کمک تأیید می شود.
2 مثال
ارتباط غیر قاطعانه
شما متعهد به کار نیستید، همیشه برای شما اتفاق می افتد. (در این جمله قضاوت و تعمیم داده شده است)
ارتباط قاطع
متوجه شده ام که این هفته دوبار به تعهدات ما دیر آمدید، دوست دارم وقت شناس تر باشید. (یک عبارت قاطعانه است زیرا آنچه شما را آزار می دهد نشان داده می شود و در اول شخص از رفتار درخواست اصلاح می شود).
3 مثال
ارتباط غیر قاطعانه
تو همیشه حالم را بد می کنی. ( عبارتی است که طرف مقابل را سرزنش می کند و گوینده خود را در نقش قربانی قرار می دهد).
ارتباط قاطع
وقتی اینطور با من صحبت می کنی، حالم را بد می کنی، می خواهم با لحن صدای بهتری با من صحبت کنی. (این یک عبارت قاطعانه است زیرا آنچه شما را آزار می دهد نشان داده می شود و از اول شخص درخواست ایجاد تغییر می شود).
4 مثال
ارتباط غیر قاطعانه
شما مرا نادیده می گیرید و من را از زندگی خود حذف می کنید. ( دیگری سرزنش می شود و فردی که صحبت می کند خود را در نقش قربانی قرار می دهد).
ارتباط قاطع
وقتی من را به مهمانی خود دعوت نکردید، احساس کردم کنار گذاشته شدهام و نمیفهمم چرا این کار را کردید، واقعاً من را ناراحت میکند که این کار را کردید. (فردی که صحبت می کند مسئولیت احساسات خود را بر عهده می گیرد، توضیح می دهد که چه چیزی او را آزار داده است، تاثیری که بر احساسات او گذاشته است).
5 مثال
ارتباط غیر قاطعانه
شما هرگز به من گوش نمی دهید یا به من توجه نمی کنید، یا آنچه همیشه می گویید انجام می شود یا هیچ کاری انجام نمی شود. (فرد دیگر تعمیم و قضاوت می شود).
ارتباط قاطع
وقتی نظرم را که با شما متفاوت بود به شما گفتم، به نظرم آمد که کمی ناراحت شدید، درست است؟ نظر شما در مورد آن موضوع چیست؟ (به زبان اول شخص صحبت کنید، مشخص کنید چه اتفاقی افتاده است، فکر طرف مقابل را تایید کنید و به دنبال اجماع باشید).
نمونه هایی از پاسخ های قاطعانه
گاهی اوقات، قاطعیت باید در پاسخ به درخواست هایی که از ما شده است یا در مکالمه ای که در آن غرق شده ایم، رخ دهد. چند نمونه:
- پاسخ قاطعانه به درگیری کلامی: ببخشید، میخواهم چیزی به شما بگویم، اما شما حرف من را قطع میکنید. با من صحبت کن بدون اینکه فریاد بزنی که دارم با لحن صدای خوب و غیره با تو صحبت می کنم.
- پاسخ جامعی که نیاز را آشکار می کند: میفهمم با من چی میگی/ انجام میدی اما من...
- پاسخ من احساس می کنم: وقتی این کار را می کنی، احساس می کنم؛ وقتی به من گفتی، احساس کردم؛ ترجیح می دهم به من بگویید و غیره.
- پاسخ قاطعانه به پرخاشگری: هر چه بیشتر بر سر من عصبانی شوید/فریاد بزنید من نمی توانم خودم را به درستی بیان کنم. وقتی توقف کردید و آنچه را که باید به شما بگویم شنیدید، گفتگو را از سر می گیریم.
- پاسخ NO بیشتر گوش دادن فعال: من نمی توانم به ناهار شرکت بروم، اگرچه می دانم که شما واقعاً می خواهید من بروم، اما واقعاً رفتن من غیرممکن است.
- بدون دلیل پاسخ دهید: از اینکه من را به خانه خود دعوت کردید متشکرم، اگرچه ترجیح می دهم نروم زیرا آن روز برنامه های دیگری دارم.
- پاسخ موقت NOT: از اینکه من را به خانه تان دعوت کردید متشکرم، اگرچه ترجیح می دهم به آنجا نروم زیرا آن روز برنامه های دیگری دارم، آیا یک آخر هفته دیگر آن را ببینیم؟
- پاسخ در جستجوی مسئولیت شخص ثالث: منظورتان چیست از…؟
- پاسخ به یادآوری حقوق خود: من حق دارم…
همانطور که می بینید، نمونه های زیادی از قاطعیت را توضیح داده ایم که می توانید در زندگی روزمره خود، هم در روابط شخصی و هم در محیط کار از آنها استفاده کنید. مهمتر از همه این است که بتوانید آرام بمانید. ضروری است که آگاه باشید که در دنیا حق ابراز احساسات خود را دارید و احساسات شما به طور واضح و مختصر
شما حتی حق دارید مکالمه را قطع کنید در صورتی که مجبور شدند به دلیل خاصی به شما توضیحاتی بدهند. شما باید خود را مورد احترام دیگران قرار دهید، اما مهمتر از همه، باید به خودتان احترام بگذارید تا این اتفاق بیفتد.
قاطعیت حفظ یک ارتباط محترمانه و روان با دیگران، با در نظر گرفتن عواطف و احساسات دیگران است... اما مهمتر از همه، این است که افکار شما را در نظر بگیرید، عواطف، احساسات و حقوق شما می توانید با این نمونه های قاطعیت، فرد قاطع تری باشید و امروز روابط شخصی خود را بهبود بخشید!
اولین کسی باشید که نظر