Đặc điểm và các yếu tố của giao tiếp

Giao tiếp được gọi là quá trình trong đó hai hoặc nhiều cá nhân muốn truyền tải một số loại thông tin giữa họ, quản lý hiệu quả việc gửi một thông điệp qua một kênh mà họ lựa chọn, trong đó nó có thể được nhận và hiểu.

Giao tiếp có thể được chia thành nhiều loại khác nhau, trong đó bằng miệng và bằng văn bản là cơ bản và chủ yếu; mặc dù nhờ sự tiến bộ của công nghệ đã tồn tại trong những thập kỷ gần đây, các hình thức truyền thông hoàn toàn mới và hiệu quả đã đạt được, đến được những nơi mà trước đây người ta chưa từng nghĩ đến.

Để hoàn thành một quá trình giao tiếp, điều cần thiết là tất cả các yếu tố của giao tiếp phải tồn tại trong quá trình thực hiện nó, trong đó bao gồm người gửi, người nhận, tin nhắn, kênh, mã và ngữ cảnh.

Có một số thành phần có thể ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp, chẳng hạn như tiếng ồn có khả năng ngăn cản hai hoặc nhiều người giao tiếp bằng miệng, có thể ngăn các thông điệp đến đúng cách, làm cho quá trình trở nên khó hiểu, cũng như nhiễu ảnh hưởng đến nhiều hơn bất kỳ loại hình liên lạc hiện tại, do suy hao tín hiệu, trong số khác.

Giao tiếp là gì?

Truyền thông là một quá trình thông tin được truyền đi, trải nghiệm, cảm xúc được chia sẻ, những câu chuyện được kể, giữa những người khác, trong đó có sự tham gia của người gửi là người muốn truyền và người nhận là người muốn truyền , là cực kỳ cần thiết. nhận được thông điệp, là thông tin mà bạn muốn gửi qua một kênh nhất định, với một mã và ngữ cảnh để cung cấp cho nó ý nghĩa và ý nghĩa.

Vì vậy, một người có thể giao tiếp hiệu quả Điều cần thiết là bạn phải có kỹ năng giao tiếp, điều này sẽ giúp bạn có thể rèn luyện những thái độ cần thiết để thực hiện một quá trình giao tiếp hùng hồn và dễ hiểu, trong đó có sự đồng cảm, khả năng hiểu, lời nói và lời nói không lời, sự tôn trọng đối với người nghe, trong số những người khác.

Các hình thức giao tiếp

Giao tiếp về cơ bản được chia thành hai loại, trong đó lời nói và không lời được bao gồm, mặc dù do các nghiên cứu sâu rộng được thực hiện về các loại này, người ta đã xác định rằng, nhờ vào tiến bộ công nghệ, khoảng 30 các loại giao tiếp khác nhauCũng như nó cũng có thể nói rằng thông tin có thể được truyền qua một số giác quan của cơ thể như khứu giác và vị giác, điều quan trọng duy nhất là có tất cả các yếu tố giao tiếp trong quá trình này.

Giao tiếp bằng lời và không lời

Hai kiểu giao tiếp này là phổ biến nhất ở con người, chỉ khác nhau khi quan sát và nhận biết thông điệp có phải là lời nói hay không.

Giao tiếp bằng lời nói

Kiểu giao tiếp này được đặc trưng bởi việc trình bày các từ trong hiện thực của nó, bản thân nó có thể được chia thành hai loại, đó là giao tiếp bằng miệng và giao tiếp bằng văn bản, bởi vì cả sự hiện diện của động từ đều có thể được nhận thấy, nhờ vào thực tế là từ được sử dụng trong chúng.

• Giao tiếp bằng miệng: Loại giao tiếp này có thể được phân biệt do thực tế là những người thực hành nó đề cập đến các từ hoặc một số cử chỉ thuộc loại này, chẳng hạn như khóc. Giao tiếp kiểu này là phổ biến nhất trong cuộc sống hàng ngày.
• Thông tin liên lạc bằng văn bản: Trong kiểu giao tiếp này, việc sử dụng từ ngữ cũng có thể được đánh giá cao, nhưng trong trường hợp này là theo cách đồ họa, bởi vì chúng có thể được thực hiện trên hầu hết mọi bề mặt, chẳng hạn như giấy, loại thông dụng nhất, hoặc trên các bức tường như các nền văn minh cổ đại. đã tạo ra Chữ tượng hình, trong loại hình này cũng có một số phương pháp ảo, trong đó mọi người có thể giao tiếp bằng lời nói bằng văn bản, chẳng hạn như hội nghị trò chuyện.

Giao tiếp phi ngôn ngữ

Trong loại tin nhắn này, bạn có thể thấy rằng các yếu tố của giao tiếp tham gia vào một hoạt động hoàn toàn mang tính cử chỉ, trong đó người gửi hầu như vô thức gửi tin nhắn qua cử chỉ, dấu hiệu hoặc chuyển động không tự nguyện đối với người nhận, đây là kênh tương ứng của họ.

Giao tiếp phi ngôn ngữ có thể mơ hồ về bản chất vì trong hầu hết các trường hợp, nó bị hiểu sai, bởi vì một số cử chỉ có thể bị coi là vô cùng bình thường, bởi những người coi chúng là điều hết sức bình thường.

Các hình thức giao tiếp mới đã được phát triển để giúp những người khuyết tật về cả thị giác và thính giác, nhằm giúp họ trong quá trình giao tiếp của họ, vì đó là nhu cầu của con người để có thể truyền tải bất kỳ thông tin nào.

Ngôn ngữ ký hiệu được tạo ra cho những người khuyết tật về thính giác, ngày nay rất phổ biến để xem tin tức để những người này có thể hiểu các sự kiện hàng ngày mà họ truyền tải, trong khi đối với những người khuyết tật về thị giác, mặc dù có thể nghe và để có thể giao tiếp bằng lời nói, họ cũng có một tùy chọn thông qua chữ nổi Braille, đó là chữ viết được nâng lên, có thể đọc bằng cách chạm.

Ngoài hai kiểu giao tiếp cơ bản này, các yếu tố khác cũng có thể được hướng dẫn bởi các yếu tố khác, chẳng hạn như số lượng người tham gia vào quá trình giao tiếp, theo kênh cảm giác mà thông điệp được gửi đi, theo mục đích của nó, và hiện tại một phân khu mới cũng đã được tạo ra được phân loại theo kênh công nghệ truyền thông tin.

Yếu tố giao tiếp

Để quá trình này được thực hiện một cách hiệu quả, cần có sự tham gia của tất cả các yếu tố của giao tiếp, trong đó có 6 yếu tố có thể kể đến, đó là người gửi, người nhận, thông điệp, mã, kênh và bối cảnh, trong đó tất cả chúng là những thứ tạo ra cấu trúc và ý nghĩa cho nó.

Tổ chức phát hành

Người phát hành được định nghĩa là những người Họ chịu trách nhiệm truyền tải thông tin, Nó có thể là chia sẻ cảm xúc, kinh nghiệm, kinh nghiệm của họ, một câu chuyện, chuyện cười, tin tức hoặc bất kỳ loại thông tin nào, có thể được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau, nhờ vào tiến bộ công nghệ đã có thể phát triển.

Thụ

Chúng được đặc trưng bởi một hoặc một nhóm người mà thông điệp tiếp cận, có thể phân tích, diễn giải và hiểu nó, là điểm cuối của đường dẫn thông điệp, để cuối cùng nó hoàn thành mục đích của mình, đó là truyền thông tin. Người nhận, sau khi nhận và hiểu được thông điệp, thường trở thành người gửi, quá trình tương tự ở những lần trước.

thông điệp

Các thông điệp chỉ đơn giản và không có gì nhiều hơn thông tin được truyền điĐiều này đang được phát triển với số lượng mã rất đa dạng và có khả năng truyền qua một số lượng lớn các kênh miễn là người nhận có thể nhận ra nó.

Kinh

Kênh có thể được định nghĩa là phương tiện mà thông tin được truyền đi, có thể có hai loại, loại nhân tạo, ví dụ về loại này có thể là đĩa, hoặc tài liệu ảo và loại tự nhiên, có thể là không khí, qua đó lời nói được truyền đi một cách tự nhiên.

Mã

Các mã được dịch là một tập hợp các dấu hiệu cung cấp hình dạng và cấu trúc cho ngôn ngữ, Giữa các loại giao tiếp khác nhau, có thể tìm thấy các mã khác nhau, chẳng hạn như các ký hiệu dùng làm tín hiệu cho một số hoạt động hoặc các ngôn ngữ khác nhau có thể được tìm thấy trên khắp các lãnh thổ trên thế giới.

Bối cảnh

Đây có thể hiểu là tình huống trong đó quá trình giao tiếp được tìm thấy, tập trung chính xác vào thông điệp, mà trong số các yếu tố quyết định điều này có thể kể đến thời gian, địa điểm, trạng thái của tâm trí, trong số những yếu tố khác.

Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến quá trình giao tiếp

Có nhiều yếu tố có khả năng làm thay đổi quá trình này, bởi vì trong hầu hết các yếu tố này, có thể quan sát thấy cách ảnh hưởng đến các yếu tố của giao tiếp theo một cách nào đó, can thiệp vào kênh, làm cho thông điệp bị bóp méo, cuối cùng khiến người nhận không hiểu và rằng người gửi không thể thiết lập những gì anh ta muốn truyền đạt.

Một trong những yếu tố phổ biến nhất là tiếng ồn, bởi vì khi hai hoặc nhiều người muốn thiết lập một quy trình giao tiếp, họ có thể gặp khó khăn trong bất kỳ kênh nào, vì nếu là giao tiếp bằng miệng, thông điệp sẽ không được nghe rõ và sẽ không được hiểu.

Điều này có thể ảnh hưởng đến nhiều loại hình giao tiếp khác nhau, mặc dù phần lớn là các phần nhỏ của giao tiếp bằng miệng, chẳng hạn như nói chuyện video qua Internet, cuộc gọi điện thoại, đài phát thanh và truyền hình.

Đối với hầu hết các kênh công nghệ, một trong những yếu tố có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến quá trình này là sự can thiệp, hoặc thiếu tín hiệu có thể khiến liên lạc bị vắng mặt hoặc một quá trình thực sự chậm và tẻ nhạt, trong đó, một số yếu tố của giao tiếp có thể mất đi sự quan tâm hoặc chức năng của nó, những người tham gia chính là người gửi và người nhận.

Giao tiếp là một quá trình rất quan trọng đối với nhân loại, bởi vì cùng với nó, các nền văn hóa lớn đã tồn tại và đã tồn tại trong suốt lịch sử đã được phát triển.

Đó là một quá trình phải được chăm sóc và đánh giá cao vì những lợi ích to lớn của nó, đồng thời vì nhu cầu mà bất kỳ cá nhân nào cũng cảm thấy muốn truyền đạt mọi thứ mà anh ta cảm thấy, và những gì anh ta biết, đây là một trong những mục đích chính của nhân loại, mà là để chia sẻ những gì họ đã học được cho các thế hệ mới.